Bảo hành xe VinFast 2026: thời hạn xe, pin từng mẫu và khi nào mất bảo hành

Câu trả lời ngắn: VF 3, VF 5, VF 6 bảo hành xe 7 năm hoặc 160.000 km và pin 8 năm hoặc 160.000 km; VF 7, VF 8, VF 9 bảo hành xe và pin 10 năm hoặc 200.000 km, tùy điều kiện nào đến trước. Bảo hành được chuyển sang chủ mới khi bán xe, nhưng có thể bị từ chối nếu xe bị độ chế, dùng sạc không chính hãng, bỏ lịch bảo dưỡng hoặc hư hỏng do ngập nước, tai nạn.

Bảng thời hạn bảo hành từng mẫu

Thời hạn tính từ ngày kích hoạt bảo hành ghi trong sổ bảo hành. Bảo hành pin 8 năm ở các mẫu trên chỉ áp dụng cho pin mua kèm xe mới. Xe còn thuê pin theo hợp đồng cũ thì pin do hợp đồng thuê điều chỉnh. Xem VinFast còn cho thuê pin không.

Chính sách có thể thay đổi theo từng lô xe. Cách chắc nhất là xem sổ bảo hành giao kèm xe của bạn, hoặc gọi để chúng tôi đối chiếu đúng mẫu, đúng phiên bản.

Các bộ phận có thời hạn riêng

Theo sổ bảo hành MPV 7 và Limo Green, một số bộ phận không theo thời hạn chung:

Các vật tư hao mòn tự nhiên như má phanh, lưỡi gạt mưa, cầu chì, bóng đèn, dung dịch, lọc không thuộc bảo hành.

Bảo hành pin hoạt động thế nào

Khi pin lỗi trong thời hạn, VinFast sửa hoặc thay. Sổ bảo hành ghi VinFast bảo đảm dung lượng pin trên 70% sau khi sửa hoặc thay, và không thấp hơn dung lượng của pin trước khi đổi. Phương pháp đo và cách xử lý do VinFast quyết định.

Pin hỏng do va chạm, chạm gầm, ngập nước không phải lỗi sản xuất, nên không thuộc bảo hành. Đó là phần của bảo hiểm vật chất. Xem bảo hiểm ô tô điện VinFast. Nếu cần biết giá pin thay ngoài bảo hành, xem thay pin ô tô điện VinFast bao nhiêu tiền.

Những trường hợp bị từ chối bảo hành

Tổng hợp từ sổ bảo hành MPV 7 và Limo Green:

• Độ chế, thay đổi công suất hoặc kết cấu trái phép; lắp phụ kiện không chính hãng.
• Dùng pin, bộ sạc hoặc nguồn điện không chính hãng, không đúng tiêu chuẩn.
• Dùng phụ tùng, dầu mỡ, dung dịch không đúng thông số nhà sản xuất.
• Không bảo dưỡng đúng lịch, sửa chữa không theo hướng dẫn, hoặc làm dịch vụ ngoài hệ thống xưởng dịch vụ và nhà phân phối VinFast.
• Tai nạn, ngập nước, ngoại vật tác động, thiên tai.
• Dùng sai mục đích: đua xe, chạy đường quá xấu, chở quá tải.
• Gạch xóa, chỉnh số km trên đồng hồ; làm mất trạng thái nguyên bản của phụ tùng.
• Chậm đưa xe đi kiểm tra khi đã phát hiện hư hỏng.
• Gỉ sét do không chăm sóc đúng hướng dẫn, ví dụ không rửa gầm ít nhất mỗi tháng một lần khi thường chạy đường có muối hoặc gần biển.

Điểm cuối đáng lưu ý với xe hay chạy ven biển Đồ Sơn, Cát Hải hay Quảng Ninh: rửa gầm định kỳ vừa giữ xe, vừa giữ quyền bảo hành.

Sổ bảo hành không có điều khoản riêng cho xe chạy dịch vụ, nhưng chở quá tải và dùng sai mục đích vẫn bị loại trừ. Nếu định chạy dịch vụ, xem ô tô điện chạy dịch vụ.

Bán lại xe thì còn bảo hành không

Còn. Theo sổ bảo hành, chủ mới được hưởng phần thời hạn bảo hành còn lại. Chủ xe nên báo việc đổi chủ cho xưởng dịch vụ hoặc nhà phân phối VinFast để cập nhật thông tin.

Với người mua xe cũ, đây là lý do nên kiểm tra lịch sử bảo dưỡng tại xưởng chính hãng: xe bỏ lịch bảo dưỡng hoặc từng độ chế có thể bị từ chối bảo hành dù vẫn trong thời hạn. Xem mua xe VinFast cũ cần kiểm tra gì.

Cứu hộ 24/7 và dịch vụ lưu động

• Tổng đài 1900 23 23 89 hỗ trợ và cứu hộ 24/7 trên toàn quốc, kể cả ngày lễ, Tết.
• Kỹ thuật viên thử khắc phục tại chỗ trước. Nếu hư hỏng thuộc bảo hành mà không sửa được tại chỗ, xe được kéo về xưởng gần nhất.
• Cứu hộ không áp dụng khi chủ xe bỏ qua khuyến cáo triệu hồi, độ chế trái phép hoặc dùng sai mục đích; chi phí gián tiếp như mất thu nhập không được trả.
• Dịch vụ lưu động của VinFast có tại Hải Phòng, nhận bảo dưỡng, sửa chữa, thay phụ tùng. Đặt lịch qua tổng đài, ứng dụng VinFast hoặc website.

Theo Tiền Phong, VinFast có gần 450 xưởng dịch vụ trên cả nước. Với lỗi nặng ở pin hoặc động cơ cần giữ xe lâu, hãng có thể hỗ trợ xe hoặc pin thay thế, nhưng đây không phải cam kết cho mọi trường hợp.

Bảo dưỡng định kỳ ở đâu tại Hải Phòng

Muốn giữ bảo hành, bảo dưỡng phải làm tại xưởng dịch vụ hoặc nhà phân phối được VinFast ủy quyền, theo lịch trong sách hướng dẫn sử dụng của từng mẫu. Người ở Hải Dương, Quảng Ninh, Hưng Yên có thể chọn xưởng gần nhà hoặc đặt dịch vụ lưu động. Xem thêm bài bảo dưỡng xe VinFast ở Hải Phòng.

Hỏi nhanh

Bảo hành 7 năm hay 160.000 km thì cái nào tính trước?

Điều kiện nào đến trước thì hết bảo hành. Xe chạy nhiều có thể hết theo số km trước khi đủ số năm.

Lắp sạc tại nhà không phải của VinFast có mất bảo hành không?

Sổ bảo hành loại trừ hư hỏng do dùng bộ sạc hoặc nguồn điện không chính hãng, không đúng tiêu chuẩn. Nên dùng bộ sạc chính hãng hoặc được hãng chấp nhận. Xem lắp sạc ô tô điện tại nhà.

Xe bị ngập có được bảo hành không?

Không. Ngập nước nằm trong danh sách loại trừ. Chi phí sửa phụ thuộc bảo hiểm vật chất của bạn.

Sửa ở gara ngoài có mất bảo hành không?

Sửa chữa, bảo hành ngoài hệ thống VinFast là một căn cứ từ chối bảo hành. Với xe còn trong thời hạn, nên làm tại xưởng chính hãng.

Muốn kiểm tra thời hạn bảo hành đúng mẫu, phiên bản bạn định mua hoặc đặt lịch bảo dưỡng, gọi/Zalo 0912 883 456.

Nguồn: VinFast khiến chủ xe nhẹ đầu bằng chính sách hậu mãi — Tiền Phong · VinFast và chính sách hậu mãi — Báo Đầu tư · Sổ bảo hành MPV 7 — VinFast · Sổ bảo hành Limo Green — VinFast · Sổ bảo hành Minio Green — VinFast · Giá và bảo hành VF 2 — xevinfasthaiphong.com · Chính sách hậu mãi, cứu hộ, dịch vụ lưu động — VinFast